Handmatig herinnering of aanmaning (in bulk) versturen per e-mail

Om herinneringen of aanmaningen per e-mail te kunnen versturen moet je eerst de instellingen voor herinneringen controleren en, indien nodig, bijwerken.

Herinnering instellingen controleren

Om de instellingen van je herinneringen of aanmaningen te controleren en/of te wijzigen:

• klik je op het icoon Instellingen in de navigatiebalk
• klik je in het nu geopende scherm op Herinnering instellingen
• open je vervolgens het tabblad Handmatige herinneringen om indien nodig de verzendwijze aan te passen
• open je vervolgens het tabblad Lay-outs om indien nodig de standaardopmaak van één van de vier standaard herinneringen: attendering, herinnering, aanmaning en ingebrekestelling te wijzigen.

Voordat je de herinneringen of aanmaningen daadwerkelijk in bulk verstuurt:

• kun je, indien gewenst, nog het herinneringsniveau wijzigen
• kun je, indien gewenst, nog de verzendwijze wijzigen
• kun je, indien gewenst, nog de juiste herinnering lay-out wijzigen en selecteren.

LET OP!
Zorg ervoor dat de inloggegevens (gebrukersnaam of wachtwoord) voor de SMTP server (die e-mail afhandelt) correct zijn. Bij foutieve gegevens verschijnt de melding: " Check your username and/or password.535 5.7.8 Error: authentication failed: authentication failure ]".

Yuki ondersteunt geen twee-staps authenticatie bij e-mailverzending. Wis de mailserver instellingen zodat de Yuki-server de mail kan afhandelen.

Toegang tot achterstallige facturen

Om toegang te krijgen:

• klik je op het icoon Verkoop in de navigatiebalk
• klik je op Facturen
• selecteer je vervolgens in het nu geopende scherm de werklijst Achterstallig in het dropdownmenu 

Herinneringen of aanmaningen in bulk versturen

Om handmatig herinneringen of aanmaningen in bulk te versturen doorloop je de volgende stappen:

• selecteer één of meer facturen waarvoor je een herinnering of aanmaning wilt gaan versturen en klik op Herinneren.
  
  
  Het volgende scherm wordt geopend:
  
  
  
• wijzig indien gewenst het herinneringsniveau van de herinneringen of aanmaningen door het juiste niveau in het dropdownmenu achter het veld Bericht te selecteren
  
  LET OP!
  De vastgelegde herinnering instellingen voor de herinnering of de aanmaning worden hierdoor niet gewijzigd.
  
  Er vier verschillende herinneringsniveaus beschikbaar: 
  • attendering (1)
  • herinnering (2)
  • aanmaning (3)
  • ingebrekestelling (4).
    
    
• controleer altijd even de instellingen van de herinnering(en) of aanmaningen door te klikken op Bekijk herinnering instellingen voordat je deze (in bulk) verstuurd:
  • wijzig op het nu geopende tabblad Handmatige herinneringen indien nodig de verzendwijze
  • open het tabblad Lay-outs en wijzig indien nodig de standaardopmaak van één van de vier standaard herinneringen: attendering, herinnering, aanmaning en ingebrekestelling.
    
    
• klik vervolgens op de knop Versturen.

Herinnering of aanmaning voor één factuur versturen

Om voor één factuur handmatig een herinnering of aanmaning te versturen:

• beweeg je met je muis boven de regel van de desbetreffende factuur
• klik je vervolgens op de knop Herinneren.
  
  

LET OP!

In het geval de herinneringen of aanmaningen niet verstuurd kunnen worden, verschijnen één of meer van de volgende berichten:

• Verkoopfactuur is een creditfactuur
• Klant heeft geen e-mailadres
• E-mailadres klant niet gevalideerd.
  
  

Alle verstuurde herinneringen of aanmaningen bekijken

De verstuurde herinnering(en) of aanmaning(en) vind je terug bij de verstuurde facturen in de werklijst Achterstallig.

Bij de desbetreffende facturen wordt nu in de kolom Niveau, Herinnering verstuurd en Datum laatste herinnering respectievelijk het niveau van de verstuurde herinnering, de herinnering lay-out van de verstuurde herinnering en de datum waarop de laatste herinnering is verstuurd getoond.

Verstuurde herinnering of aanmaningen van één factuur bekijken

Alle verstuurde herinneringen voor een specifieke factuur vind je terug door de originele verkoopfactuur te openen en vervolgens te klikken op Factuur herinneringen.