Waarom komen via Microsoft 365 doorgestuurde facturen niet aan in Yuki?

In Yuki is het mogelijk om e-mail (met documenten) vanuit je eigen e-mailbox automatisch te laten doorsturen naar het e-mailadres voor documenten van je administratie in Yuki.

Indien je gebruikt maakt van een Microsoft e-mailaccount kan het voorkomen dat de facturen niet in Yuki aankomen en je een e-mail met de volgende melding ontvangt:

5.7.520 Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator for further assistance. AS(7555)

Deze foutmelding geeft aan dat het extern doorsturen van e-mail niet is toegestaan.

In de instellingen van je Microsoft e-mailaccount staat dus ingesteld dat het niet is toegestaan om e-mail automatisch naar extern geadresseerden (in dit geval je Yuki e-mailadres) door te sturen.

Meer informatie hierover zie de website van Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/office-365-security/external-email-forwarding?view=o365-worldwide

Yuki raadt je aan om contact op te nemen met de leverancier van de mailserver.