Wachtwoord vergeten

Wanneer je je wachtwoord bent vergeten kun je een nieuw wachtwoord aanvragen door in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten te klikken.

Het volgende scherm wordt geopend:

Je hebt in dit scherm twee opties om gebruik te kunnen maken van een nieuw wachtwoord.

Controleer voor alle zekerheid het e-mailadres waarmee je bij Nmbrs Accounting inlogt. Naar dit e-mailadres zal de e-mail worden gestuurd waarmee je via een link een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Wachtwoord herstellen

Wanneer je hebt geklikt op de optie Wachtwoord herstellen ontvang je een e-mail met het onderwerp 'Verzoek om uw wachtwoord te wijzigen'.

Deze e-mail wordt verzonden naar de inbox van jouw gebruikersaccount en ook naar eventuele herstel-e-mailadressen die je in je accountinstellingen voor jouw gebruikersaccount hebt ingesteld.

Deze e-mail bevat een knop naar 'Nieuw wachtwoord aanmaken', die:

• 15 minuten geldig is (als je al eerder een wachtwoord had) of 24 uur geldig is (als dit de eerste keer is dat je een wachtwoord instelt)
• slechts één keer te gebruiken. Als je de link niet hebt gebruikt en je opnieuw op “Wachtwoord opnieuw instellen” klikt, wordt de oudere link automatisch ongeldig. Alleen de nieuwste link is geldig totdat deze verloopt.

Geldige link naar 'Nieuw wachtwoord aanmaken'

Als de link naar 'Nieuw wachtwoord aanmaken' geldig is, wordt je, zodra je erop klikt, doorgestuurd naar een pagina waar je jouw nieuwe wachtwoord kunt invoeren.

Wanneer je het nieuwe wachtwoord invoert, krijg je een indicatie van de wachtwoordregels waaraan je moet voldoen (rood gemarkeerd) en aan welke je al voldoet (groen gemarkeerd). De regels kunnen verschillen, afhankelijk van het wachtwoordbeleid van je domein.

Zodra je het wachtwoord hebt bevestigd, kun je op de knop Wachtwoord wijzigen klikken.  Als dit de eerste keer is dat je een wachtwoord instelt, wordt je direct doorgestuurd naar de applicatie die je wilde openen; anders dien je het nieuwe wachtwoord te gebruiken om in te loggen op de applicatie.

Ongeldige link naar 'Nieuw wachtwoord aanmaken'

Als de link naar 'Nieuw wachtwoord aanmaken' ongeldig is, krijg je dit scherm te zien:

Zodra je op Klik hier om een nieuwe link aan te vragen klikt, kom je weer op het scherm 'Wachtwoord vergeten’, waar je kunt kiezen voor ‘Wachtwoord opnieuw instellen’.

Link voor eenmalig inloggen

Als je de optie Link voor eenmalig inloggen kiest, ontvang je een e-mail met het onderwerp ‘Inloglink voor {Naam van de applicatie}’.

Deze e-mail wordt verzonden naar de inbox van jouw gebruikersaccount en ook naar de inbox van je herstel-e-mailadressen die je mogelijk in je accountinstellingen voor jouw gebruikersaccount hebt ingesteld.

Deze inloglink in de e-mail:

• is 5 minuten geldig vanaf het moment dat deze is aangevraagd
• kan slechts één keer worden gebruikt.

Geldige inloglink

Als de link geldig is, wordt je, zodra je erop klikt, doorgestuurd naar de applicatie waartoe je toegang wilt krijgen.

LET OP!

Als je tweefactorauthenticatie (2FA) hebt ingeschakeld en het apparaat al 30 dagen niet is herkend, wordt je ook gevraagd om het scherm voor tweefactorauthenticatie te doorlopen.

Ongeldige inloglink

Als de inloglink ongeldig is, zie je het volgende scherm zodra je erop klikt:

Zodra je op Klik hier om een nieuwe link aan te vragen klikt, kom je weer op het scherm ‘Wachtwoord vergeten’, waar je de optie ‘Link voor eenmalig inloggen’ kunt kiezen.