Het vinkje: ''onthoud dit apparaat 30 dagen'' functioneert niet goed. Wat is hier de reden van?

Gewijzigd op Do, 27 Aug om 3:14 PM

De optie "Onthoud dit apparaat 30 dagen" hoort bij de tweestapsverificatie (MFA) bij het inloggen. Deze vraag verschijnt daarom niet bij elke inlog, maar alleen in bepaalde situaties. Dat is normaal gedrag en geen fout.
Je krijgt de vraag alleen te zien wanneer aan beide voorwaarden is voldaan:

Je account vereist tweestapsverificatie (MFA). Is dit voor jouw account niet ingesteld of niet verplicht, dan is er geen MFA-stap en dus ook geen vraag om het apparaat te onthouden.
Het apparaat/de browser is nog niet als "vertrouwd" bekend binnen de 30 dagen. Heb je eerder op dit apparaat en in deze browser ingelogd en toen "Onthoud dit apparaat 30 dagen" aangevinkt, dan wordt de MFA-stap (en daarmee de vraag) de volgende 30 dagen overgeslagen.

Situaties waarin je de vraag daarom niet ziet:

Je hebt binnen de afgelopen 30 dagen al eens op dit apparaat/deze browser ingelogd en het apparaat onthouden.
Er is nog een actieve/recente inlogsessie bij Visma Connect.
Je gebruikt een andere browser, een incognitovenster, of je cookies zijn gewist — dan telt het apparaat als "nieuw" en verschijnt de vraag juist weer.

Tip: wil je de vraag opnieuw krijgen? Log dan in via een incognito-/privévenster of verwijder de cookies voor connect.visma.com. Dan wordt je apparaat weer als nieuw gezien en verschijnt de optie opnieuw.