Onderwerp en tekst van e-mail (herinnering lay-out)

Bij het instellen van je herinnering lay-out zijn er verschillende opties beschikbaar waarmee je de weergave van je herinneringen kunt personaliseren. 

De lay-out bepaalt o.a. hoe de herinnering eruit ziet, welke gegevens erop worden afgedrukt, waar het adresblok komt te staan en wat er in de begeleidende mail komt te staan.

Toegang tot instellingen

Alle instellingen voor je herinnering lay-outs zijn gecentraliseerd binnen je domein en onderverdeeld in logische categorieën.

Om toegang te krijgen tot deze instellingen:

• klik je op het icoon Instellingen in de navigatiebalk
• Klik je vervolgens in het nu geopende scherm op Herinnering instellingen
• klik je op het tabblad Lay-outs. 

Aanmaken en wijzigen van herinnering lay-outs

Om een bestaande herinnering lay-out te wijzigen klik je op > voor de omschrijving van de desbetreffende herinnering lay-out. 

Voor het aanmaken van een nieuwe herinnering lay-out klik je bovenin je scherm op de knop Nieuwe lay-out.

Onderwerp en tekst van e-mail instellen

Je kunt de e-mail waarin je herinneringen verstuurt personaliseren door het onderwerp en de tekst van de e-mail aan te passen.

Als je besluit herinneringen per e-mail te gaan versturen kun je hier ook het onderwerp en de tekst van de e-mail aanpassen.

Gebruik van placeholders

In de tekst en in het onderwerp kun je ook variabele gegevens opnemen (zogenaamde placeholders). Die placeholders staan altijd tussen vierkante haken en hebben specifieke naam.

LET OP!

De placeholder [PublicLink] kan niet worden gebruikt in het onderwerp of tekst van de e-mail.

Voorbeeld placeholder

De waarde van de placeholder [Heading] wordt automatisch opgehaald uit het veld Aanhef op het tabblad Extra van de relatiekaart van de klant.

Aanhef persoon

Aanhef bedrijf

Voor een uitgebreide beschrijving van de placeholders die je kunt gebruiken in je herinneringen of aanmaningen zie artikel Placeholders in herinneringen en aanmaningen gebruiken.