FAQ : Support Nederland

FAQ

Algemeen 7

Wat houdt de Basis licentie in?
Wat houdt de Plus licentie in?
Wat houdt Yuki Financieel in?

Alle 7 artikelen weergeven

Aan de slag met Yuki 10

Wat zijn de systeemeisen voor het gebruik van Yuki?
Hoe begin ik met Yuki?
Wat kun je vinden op het dashboard (startscherm) van het domein?

Alle 10 artikelen weergeven

Hoe gaat Yuki om met beveiliging en privacy? 18

Privacy statement Yuki software
Toegangs- en databeveiliging
Inloggen met OpenID account (bijv. Gmail)

Alle 18 artikelen weergeven

Partnerportaal 7

Hoe kan ik een gebruiker verwijderen uit het portaal?
Hoe kan ik een domein afschermen voor medewerkers in het portaal?
Hoe kan ik een domein verwijderen uit het portaal?

Alle 7 artikelen weergeven

Backoffice 7

Wat moet ik doen met een bestand dat in de Bundelbak is geplaatst?
Hoe verwijder ik meerdere documenten in één keer uit de workflow?
Waarom heb ik bij het verwerken van een factuur bij betaalwijze niet de optie 'Contant'?

Alle 7 artikelen weergeven

Yuki Postbus 4

Hoe handel ik mijn digitale post af?
Is er een overzicht van verwerkte transacties (die in rekening worden gebracht)?
Hoe handel ik onder Aandachtspunten mijn niet verwerkte documenten af?

Alle 4 artikelen weergeven

Archief 6

Hoe maak ik een export van alle documenten uit Yuki?
Wanneer gebruik je een OCR herkenningsregel?
Kan ik meer workflowregels voor één of meer personen aanmaken?

Alle 6 artikelen weergeven

Boekhouding 8

Kan ik zelf een grootboekrekening toevoegen aan het rekeningschema?
Waarom zijn transacties op de grootboekrekening niet zichtbaar?
Hoe boek je een suppletie onder de 1000 euro naar Q1 van het volgende boekjaar?

Alle 8 artikelen weergeven

Bank 5

Hoe herstel ik in één keer meerdere verkeerd geboekte banktransacties?
Waar vind ik de duplicaat banktransacties terug?
Hoe krijg ik een bankinconsistentie weg?

Alle 5 artikelen weergeven

Inkoop 3

Kan ik een overzicht krijgen van al mijn leveranciers?
Kan ik een overzicht krijgen van leveranciers waarbij ik het meeste inkoop?
Wat is het verschil tussen inkoopfacturen met status 'Betaling onderweg' en 'In behandeling'?

Personeel 2

Hoe activeer ik een Nmbrs of Loket koppeling voor de tweede (of volgende) administratie in een domein?
Hoe kan ik alle salarisstroken in één keer naar mijn werknemers sturen?

Adresboek 3

Hoe kan ik adressen (relaties) in één keer importeren?
Hoe kan ik adressen (relaties) in één keer exporteren?
Hoe krijg ik een overzicht van alle ingestelde standaardwaarden bij relaties?

Dossiers 4

Hoe kan ik een document aan een dossier koppelen?
Hoe kan ik factuurregels aan verschillende dossiers koppelen?
Hoe kan ik een factuur automatisch aan een dossier koppelen?

Alle 4 artikelen weergeven

Webservices & koppelingen 1

Waar vind ik in Yuki de API-sleutel en de Administratie-ID?

App 3

Wachtwoord Yuki Mobile app vergeten
Inlogcode Yuki Mobile app vergeten (iPhone)
Pincode Yuki Mobile app vergeten (Android)

Supportportaal 7

Wat houdt het supportportaal in?
Zijn er handleidingen voor het starten met Yuki?
Hoe zoek ik naar antwoorden in het supportportaal?

Alle 7 artikelen weergeven

Nieuwe Yuki navigatie 5

De navigatie in Yuki is vernieuwd!
Backoffice medewerkers: wat zijn de belangrijkste wijzigingen?
Ondernemers: wat zijn de belangrijkste wijzigingen?

Alle 5 artikelen weergeven

Hoe kan ik je helpen?

FAQ